На данный момент на рынке Украины представлено сварочное оборудование, преимущественно европейского производства для различных условий и видов сварки полимерных труб, отличающееся повышенным удобством и надежностью эксплуатации. Производители постоянно внедряют ноу-хау в своих изделиях.
Однако современное оборудование имеет и повышенные требования к своей эксплуатации, что, учитывая нашу суровую действительность довольно трудно обеспечить в условиях работы монтажной компании. Поэтому любая техника требует качественного и своевременного сервисного обслуживания.
В 2007 году компанией «Евтротрубпласт» в сотрудничестве с компаниями Georg Fischer Piping Systems (Швейцария), KamiTech (Польша), Fusion Polska Sp. z o.o., польским представительством компании Fusion Provida (Великобритания) был создан сервисный центр по гарантийному и послегарантийному обслуживанию, ремонту и диагностике сварочного оборудования.
В течении первого года работы наш сервисный центр накапливал опыт в работе со сварочным оборудованием многих производителей, благодаря чему теперь ремонт и диагностика любого аппарата, любой степени сложности выполняется в крайне сжатые сроки – от нескольких часов до одного дня. Это позволяет нашим клиентам практически не останавливать монтажные работы из-за выхода из строя сварочного аппарата, а ведь каждому известно, как важны время и сроки при сдаче объекта в эксплуатацию.
Для того, чтобы качественно и оперативно обслуживать дорогостоящее и сложное оборудование европейского производства мы имеем соответствующую квалификацию и прошли обучение на предприятиях производителях сварочного оборудования, подтвержденное сертификатами по авторизованному сервисному обслуживанию, также сервисный центр оснащен новейшим оборудования для точной диагностики и ремонта (фото 1).
Одна из самых главных наших рекомендаций владельцам сварочного оборудования: НИКОГДА НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ РЕМОНТОМ. Как правило, это приводит к плачевным результатам и еще более дорогостоящему ремонту в авторизованном сервисном центре.
Для лучшей наглядности хочется показать причину и результат необдуманных действий оператора на примере наиболее характерных случаев.
К примеру, не всегда видимые причины выхода из строя защитных автоматов (фото 2) или перегорание предохранителей говорит о простой перегрузке и не стоит торопиться их менять, а уж тем более перепаивать сгоревшие дорожки (фото 3) – проблема чаще всего скрыта в самом аппарате намного глубже.
Если случилось поломка – лучше просто сразу обратиться в сервисный центр, и мы дадим исчерпывающий ответ – в чем была причина и как ее можно устранить или нужно уже везти к нам в ремонт из-за сложности проблемы. Безусловно многие умеют пользоваться паяльником, но современное сварочное оборудование создается по достаточно сложным технологиям чтобы допускать кого-то со стороны к его ремонту. Мы не рекомендуем самим пытаться его ремонтировать – быстрее и все равно в результате дешевле будет сразу привезти его к нам на квалифицированный ремонт (фото 4).
Помимо проблем с электрикой довольно часты и механические поломки, также провоцирующие самостоятельный ремонт оборудования. Не смотря на то, что любому пользователю нового оборудования объясняются некоторые моменты его обслуживания, в том числе и то, что новые ножи мы устанавливаем бесплатно (сам процесс установки вылета ножей), многие пользователи пытаются решить вопрос сами, это влечет за собой неправильную установку новых запчастей и опять же более дорогому ремонту (фото 5). Серьезный сервисный центр не ставит перед собой задачу «снять» деньги с клиента любой ценой, наоборот нередко бывают случаи, когда клиент приезжает с мизерной проблемой, которая устраняется за 5 минут совершенно бесплатно, с небольшими пояснениями на будущее как избежать подобной ситуации.
Бывают и уникальные случаи – когда привозят оборудование редких производителей (редких по количеству аппаратов данного производителя в Украине) или откровенный «металлолом» (фото 6 и 7). Сервисный центр всегда старается помочь клиенту. Привозили даже сварочные аппараты, попавшие в открытый огонь. Ремонт был длительным, но вполне успешным. Как пример – стыковой автомат фирмы Fusion (фото 8) – температура пламени была настолько высока, что оплавились все кабели и даже высокотемпературные защитные щитки на нагревателе, но вся электроника уцелела (это еще раз подтверждает качество сварочного оборудования европейских производителей). В данном контексте хотелось бы отметить такого производителя, как Georg Fischer и его очень стойкие терморезисторные аппараты, которые за все время их реализации поступали к нам только на годичную поверку и ни единого серьезного ремонта. О европейском качестве можно говорить долго, но уже не в контексте данной статьи.
Следующей распространенной причиной выхода аппаратов из строя является нарушение условий эксплуатации того или иного оборудования. Повреждение гидросистемы из-за наличия песка в масле (фото 9), дрели торцевателя от повышенных оборотов и большого давления при торцевании (фото 10). На самом деле пользователь выигрывает по сути десятки секунд на ускорении данной операции, а проигрывает в существенном уменьшении надежности и срока эксплуатации оборудования и его отдельных частей.
Типичным поводом для поломки является и некомпетентность сварщиков. Так, например, при следах минимальных протечек масла из гидроцилиндра, человек для «уменьшения» протечки начинает засовывать отвертку в зазор с сальниками и манжетами гидроцилиндра, вызывая тем самым еще большую течь. Или другой вариант – данного сварщика где-то научили для набора рабочего давления сварки трубы кратковременно дергать ручку сведения гидравлического суппорта, а не регулировать его вентилем устанавливаемого давления. Такие действия приводят к быстрому износу механической части гидросистемы и в больших аппаратах – к выходу из строя пускателя двигателя (фото 11). В последствии, для того, чтобы получить доступ для демонтажа сгоревшего пускателя нужно разобрать всю гидросистему, а это время заказчика в ожидании окончания ремонта.
Довольно часто приходиться бороться с грубыми нарушениями при работе с терморезисторными аппаратами при использовании самопальных силовых наконечников (фото 12). В большинстве случаев для сварки фитинга необходима большая мощность, а отсюда и очень большой ток – иногда доходящий до 70-90 Ампер при напряжении 40 В. При таких условиях нужен очень хороший контакт с фитингом, иначе возникает сильное искрение в месте контакта и его выгорание вместе с наконечником на аппарате. Поэтому самостоятельное изготовление «самопальных» наконечников запрещено самим производителем во избежание поломок и лишения гарантии. Также это касается и гарантии сервисного центра. После ремонта она теряет силу, если видны грубые нарушения элементарных правил эксплуатации.
В данной ситуации лучше не испытывать судьбу – наш сервисный центр может достаточно быстро выслать клиенту новый комплект наконечников или заменить у нас любые другие «редкие» типы наконечников на наконечники, например, от аппаратов фирмы KamiTech – достаточно удобные и надёжные, при правильной эксплуатации (фото 13).
Все вышеизложенное можно выразить в одной, но очень важной рекомендации: залог безаварийной работы сварочного оборудования – наличие квалифицированного персонала. Необученный сварщик – это опасно и для объектов, которые строятся и вводятся в эксплуатацию, и для сварочного оборудования. В Украине существует несколько серьезных учебных центров сварщиков пластмасс, где специалисты, прошедшие обучение, получают специальный сертификат, подтверждающий их квалификацию. Ведь в случае разбора серьезных нарушений и аварий руководитель строительной компании ответственен по Уголовному Кодексу Украины за своего сотрудника при отсутствии у него допуска к сварочным работам!
Наш сервисный центр предоставляет полный спектр услуг, в который входит не только ремонт и обслуживание любого сварочного оборудования, а также и диагностика генераторных станций или сети питания клиента, если наблюдаются постоянные проблемы в работе с оборудованием и его выход из строя. Довольно часто все зависит не от оборудования – а от сети, в которую его подключат и того, как им будут пользоваться.
Например, у некоторых клиентов после 2-3 недель работы новый аппарат выглядит, будто он уже 10 лет нещадно эксплуатировался или наоборот, есть люди, понимающие стоимость данного оборудования, они стараются обращаться с ним достаточно бережно и при такой эксплуатации привозят его только на калибровку и диагностику, да и сам вид этого аппарата – будто его только что купили.
Что касается генераторов, то хотелось бы добавить – не стоит лишний раз экономить. При покупке дорогого сварочного аппарата и генераторная станция должна быть такого же класса, а не низкокачественного, к примеру, китайского производства. У нас уже были не раз случаи, когда работа с дешевым генератором приводила к очень дорогостоящей замене процессорной платы аппарата, поврежденной некачественным питанием, а также длительному ожиданию ее поставки из Европы.
Если время ремонта оборудования из-за его сложности превышает сроки минимального возможного простоя, то для исключения потерь времени наши клиенты могут временно воспользоваться сварочным оборудованием нашего центра.
В нашем сервисном центре ответят на все ваши вопросы, дадут исчерпывающую консультацию и проведут качественное обслуживание в сжатые сроки. Наш девиз:
КАЧЕСТВО ● ОПЕРАТИВНОСТЬ ● НАДЕЖНОСТЬ
Автор: Егор Бурлаченко